Où livrez-vous ?
En France métropolitaine uniquement, Corse comprise, avec Colissimo. Nous ne livrons pas l’Outre-mer, Monaco ou l’étranger.
Quels sont les frais et les délais ?
La livraison Colissimo est offerte sans minimum d’achat, à domicile ou en point de retrait. Les options disponibles pour votre adresse sont proposées lors de la commande. Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. L’acheminement Colissimo vers la France métropolitaine, Corse comprise, prend généralement 2 jours ouvrables après prise en charge. Le délai total indicatif est donc de 3 à 4 jours de préparation et de transport ; la date ou le délai applicable à votre commande est précisé avant le paiement. Consultez la page Livraison et retours.
Comment suivre mon colis ?
Un e-mail vous communique les informations de suivi Colissimo. Le suivi s’actualise après la prise en charge du colis par le transporteur. Pour une livraison en point de retrait, attendez l’avis de disponibilité avant de vous déplacer. En cas de difficulté : formulaire de contact.
Quels matériaux sont utilisés ?
Les caractéristiques confirmées figurent sur chaque fiche. Les montres de la sélection sont en acier ; les modèles concernés présentent des strass décoratifs, qui ne sont pas des diamants. La couleur dorée n’est pas une indication d’or massif.
Puis-je porter ma montre dans l’eau ?
Respectez les indications propres au modèle et sa notice. Ne déduisez pas un usage autorisé pour la douche ou la baignade d’une photographie ou d’une simple mention de résistance à l’eau.
Puis-je changer d’avis ?
Oui. Vous avez quatorze jours après réception pour notifier votre rétractation, puis quatorze jours après cette notification pour expédier le retour. Les montres en promotion bénéficient également de ce droit. Les modalités figurent dans la Politique de retour et de remboursement.
Quelle garantie s’applique ?
Pour un bien neuf, la garantie légale de conformité couvre les défauts répondant aux conditions légales qui apparaissent dans les deux ans suivant la délivrance. La garantie des vices cachés peut aussi s’appliquer. Les conditions et recours figurent dans les CGV. Pour un défaut, contactez-nous via le formulaire de contact.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à montero.services.clients@gmail.com ou utilisez notre formulaire de contact. Pour une demande concernant un achat, indiquez votre numéro de commande.